“真好，很快我们单元也要有电梯了，到时候也能一键直达，上楼不费劲。”1月11日，家住望城坡街道竹马塘社区派出所宿舍小区的居民李女士望着单元楼下的施工围挡，眼神中充满了期待。

小区1单元安装电梯后的样貌。

望城坡老派出所宿舍小区建于1997年，为“6+1”的住宅楼（一楼为地上车库与储物间。二至七层为住宅），共有三个单元，住户多为中老年人。由于住户年龄普遍偏大，楼道又窄又陡，年轻人不想爬、老年人爬不动成为居民的共性问题。

半年前，在“邻长”姜琳琳牵头下，派出所宿舍小区1单元顺利启动电梯安装。得知消息的其他单元居民坐不住了：“1单元加装了电梯，我们这一栋也要装！”“我们老年人爬楼上下很辛苦，强烈要求装电梯！”

2023年6月，派出所宿舍小区2单元“邻长”谢延平及3单元“邻长”刘运芳在走访中发现，邻居们对加装电梯的诉求尤为强烈，却苦于没有人愿意站出来牵头，事情无法推动。怎么办？他们决定作为小区“邻长”一起站出来，为邻里办实事、争政策。

派出所宿舍小区2单元“邻长”谢延平（右一）与电梯安装公司工作人员商讨事项。

了解大家的需求后，谢延平、刘运芳等人积极联系各方，了解老旧小区加装电梯相关福利与政策。面对加装电梯“利益诉求多、民意统一难”等问题，他们一起来到居民家里，面对面进行政策宣讲、意愿摸底，听诉求、解疑惑、议方案，并多次组织本单元业主召开座谈会、说明会、协调会，讨论加装位置、预算、安全、资金分摊等各项难点。在他们晓之以理动之以情的努力下，持反对意见的住户都逐步转变了态度，变反对为支持。

不仅如此，谢延平和刘运芳还以“邻长”和牵头人身份，广泛收集了2、3单元居民的意见，号召居民成立安装电梯筹备组。经过不懈努力，派出所宿舍2、3单元加装电梯事项有了实质性进展：2023年8月、9月，2、3单元分别与电梯公司签订合同，12月16日正式开工建设。

看着大家的期盼一步步变为现实，谢延平心中亦满是欣慰：“我是党员，小区有需要的时候，就要尽其所能为居民服务。”

自开展居民代表联系服务群众工作以来，望城坡街道广泛发动，针对性招募了党员、志愿者、楼栋长等居民代表队伍，构建了“片长—组长—邻长”的“三长制”组织体系。2023年，望城坡街道结合“三长制”工作和“走找想促”活动，先后在竹马塘、涧塘、望新、老虎岭四个社区为老旧小区加装了10台电梯，有效回应了居民的电梯加装诉求。

记 者 | 胡  谦 通讯员 | 谢恒姣

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