象盒平台十二大安心服务承诺

找房·真·简单

一、阳光签约，透明交易

在象盒签约中心进行房屋交易，从签订买卖合同到办理过户，都有专业人士全程保驾护航，确保交易透明，保证数据真实、把控合同风险，让每一位业主客户获得更好的置业体验。

二、真房源，假一赔百

房源真实存在、房源真实图片、房源真实在售、房源价格真实。客户若在象盒内网上发现虚假房源，每发现一条，象盒平台赔偿100元。 

三、交易手续枉跑，补偿交通费100元

无责枉跑方，若因象盒平台原因发生枉跑行为，买方和卖方均为无责枉跑方，则双方各补偿100元人民币。若买方或卖方原因发生枉跑行为，则补偿其中无责方100元人民币。 

四、接投诉后，当日给予回复

客服部接到投诉后，立即由专人与当事人及相关部门对接了解情况，并在当日给投诉者回复。 

五、不吃差价，服务项目明码标价

对接手委托出售、出租的房源明码标价，在所有新环境门店张贴公示服务项目和相应的收费标准及房屋交易、租赁流程图，交易公开透明，绝不吃差价。 

六、资金监管，损失垫付

象盒平台与多家银行签订战略合作，实施第三方资金监管，旨在保障当事人的资金安全，防范交易风险，做到专款专用。客户将房屋交易资金委托给象盒平台监管，交易期间若发生损失，将有象盒平台先行垫付。

七、带看爽约，补偿交通费

在象盒平台进行房屋交易，经纪人在约定的带看时间无故爽约，平台将补偿客户相应的交通费。 

八、带看安全

置业无忧每一次带看，都有专业的经纪人陪同客户一起看房，安全可靠，真正做到让客户安心放心。 

九、交易查档

安全可靠在象盒平台成交的房源，签订的合同都有存档，业主客户可根据合同编码，在线查询，辨别真伪。

 十、续租免费

省钱省心通过象盒平台租赁的房源，第二年续租该房源，不再收取佣金，让客户省钱更省心。 

十一、租售房源，真实委托

象盒平台发布的租售房源信息，都由业主真实委托，绝无虚假隐瞒。

十二、房屋筛查，安全有保障

业主在象盒平台委托租售房源，经纪人将进行实地勘察，确保房源信息真实有效，安全可靠。