近日有市民在长沙县住建局投诉保利金香槟，具体如下：

本人在2021年9月12日在长沙县的保利金香槟（开发商为长沙天娇房地商开发有限公司）购买了一套期房，开房商知晓我没有购房资格，告知我可以购买，可以等我资质，但是没有告知我不能开发票、无法走网签、房款不能进监管账户等这些。

回来后我咨询才知晓我只能等到有购房资格的时候，才能有流程，现在对我没有任何保障，风险很大，我与职业顾问商量退定金和首付的事，却被告知房屋不退不换，在长沙县住建局的协商下，开发商只同意退首付款，5万定金不退。

请问置业顾问在明知我无购房资格下还承诺可以购买，我交了64万后，却不能开发票，不能签正式合同，不能办网签且房款不能入监管账户，请问开发商此行为是否属于违规操作？

据我所知，像我这种情况的购房者还有多个，我一人就有64万，10人就是640万，如果出现问题，请问这几百万未入监管账户的房款谁负责？此事我不止一次向长沙县住建部门反应，但住建部门没有给出相关的回复。

我退房，5万定金没了，开发商没任何处罚和影响。我不退房，开发商不能开发票，不能签正式合同，不能网签，请问我的房款怎么得到保护？

11月29日得到长沙县住建局的回复：

写信人：

  您好！您于11月22日来信反映开发商违规操作的问题，我局已收悉，现回复如下：  

  在商品房销售过程中，您在已知自身暂时没有购房资格的情况下，仍自愿先交纳定金和首付以认购心仪房源，待获取购房资格后再进行网签，同时开发商也愿意为您锁定房源，待您具备购房资格后进行网签。为确保双方合法权益，您和开发商签订房屋认购协议，对相关事项进行明确，说明双方对相关事项已进行协商并达成了一致意见，认购协议具有法律效力。认购协议签订后如产生争议，双方可进行协商或通过司法途径解决。在此操作过程中，开发商并未违反相关法律法规及政策。

  以上是我单位对您来信的回复，感谢您对住房和城乡建设工作的关心与支持！

长沙县住房和城乡建设局

2021年11月29日