近日有市民在长沙住建局投诉金科集美星宸质量问题：

雨花区金科集美天辰

一、交房无“三书一证一表”

国家明确规定，开发商交付时应给业主出具《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》《房地产开发建设项目竣工综合验收备案表》，《水电管线分布图》，但是长沙金科集美天辰实际交付前后并未全部出具相关验收证书（只提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》入下图，其他的没有！），是否表明金科地产未完善交楼前所必须的各种验收和手续，明显严重违法违规。希望相关政府部门给予关注。

二、严重噪音污染

购房时承诺了隔音屏和隔音林，噪音超标严重影响业主的身心健康。长沙金科集美天辰楼盘紧邻京港澳高速，噪音问题相当严重！业主自测结果显示，白天开窗室内噪音高达70分贝以上！严重影响业主们的正常生活！希望政府部门严厉督促金科地产做好隔音措施！

三、进小区的路不安全，跟渣土车共用

出行条件恶劣，天晴施工车一过全部是漫天黄土，雨天不是坑就是很深的积水（10月31日湖南都市记者前往长沙金科集美天辰楼盘采访，下车直乎：这如何下脚！），交房就唯一一条施工道路给业主进去，连大门都不配有！每天冒着生命危险进去，随时都有可能被吊车的钢管和飞下来的石子砸死，砸伤，有严重的安全隐患！

四、物业费高，而且强制性要先交一年物业费才让收房

收房必须预缴纳1年的物业费，前三年2.4元/平，三年后2.6元/平。物业收费与小区定位不符，请开发商没有相关收费标准的核准原始文件和手续。

五、交房时间想方设法拖延

一期交房随意延期48天。二期还未完工就匆匆交房，一栋楼有几个交房时间，购房时置业顾问有说明会全部一起交房，一栋楼不会存在分批交房。欺骗业主消费者！

六、精装修质量极差，整修也是不负责任

装修用料质量差，装标及施工质量明显低于合同价，虚假宣传、虚假备案。

多位业主在分房验房过程中发现各种装修质量问题，主要体现在墙体漏水、渗水、瓷砖空鼓、大门损坏、柜门不平、卫生间积水及没有安装排风口等多处房屋质量问题。

七、物业态度差

作为业主想进去看下房子比探监还难！10月31日金科派人堵在小区门口不让业主进小区看房，跟黑社会没区别

我们金科业主真的是诉求无门，不断维权，请了媒体报道但金科花钱公关媒体，请有关部门帮帮我们

针对市民的投诉，得到住建及相关部门的积极回复和处理，具体如下

局工程建设管理处：市民您好！您的来信已收悉。您所反映的道路及消防设施问题我局高度重视，立即协调建设单位进行核实处理。建设单位承诺针对业主反应问 题近期将召开业主见面协调会议，集中解决业主诉求，请您关注具体会议通知。再次感谢您的来信，祝您生活愉快！

市建设工程质量监督站：元莹：您好！感谢您的来信，关于您提及的相关问题，现回复如下： 一、金科集美天辰项目的《竣工验收备案表》目前已向我站及住建局申请办理，尚未办结。业主提出需要提供《建筑工程质量认定书》、《房 地产开发建设项目竣工综合验收证》，目前长沙市住宅交付不需此份文件。违规交房一事需业主收集证据，进一步向住建局、执法局申请处 理。 二、业主反映的套内精装修施工质量问题、外围道路保洁问题，因目前还在验收前整改期，我站会对业主反映强烈的户号逐一登记造册，督促 开发商整改到位，确保验收交付质量。 以上回复请您收悉，谢谢！

局房地产开发管理处：噪音污染问题请您咨询 区环保部门为妥；分批 交房建议您查阅合同是 否有相关规定。

局物业监管处：元莹您好！首先感谢 您 对我们工作的信任 和支持，关于您反映的问题 回复如下： 关于预交一年物业费的问题。经了 解，业主购房时 签署了临时规约，明确物业收费标准及收房预存一年的物业费。 关于物业态度差的问题。已责令物业服务企业加强对员工的培训，确实提升员工的素质。并责成区局物业监管部门加强对物业服务企业的监督指导， 提升服务品质。 再次感谢您 对 我们工 作支持和理 解！